Aceptamos tarjetas de crédito o débito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS, PayPal o Depósito / Transferencia en OXXO o Sucursales Bancarias.

Claro que sí. Al momento de hacer el pago te da la opción en métodos de pago de hacer tu pago a MSI en tarjetas participantes

No existe reembolso en efectivo ni de ninguna forma de pago.

Si deseas hacer un cambio tendrá un costo de $280 pesos, éste costo incluye la guía de retorno y la guía del nuevo envío.

Una vez realizado el pago, nosotros te enviaremos por mail la guía para que nos mandes tu paquete en el embalaje original, al momento que llegue a nuestro almacén revisaremos que esté en perfectas condiciones y procederemos a enviarte tu nuevo producto.

Si hubo algún error con tu pedido y se te mandó un producto equivocado, nos hacemos totalmente responsables de reponer tu compra sin costo. Te ofreceremos un 25% de descuento en el producto erróneo en caso de que te interese quedarte con él, de ser así, nos haces el pago y nosotros te enviamos el producto de tu compra original.

Cuando el producto está en oferta no se puede cambiar por otro producto ni talla.

No hay cambios ni devoluciones a pedidos internacionales.

Hay un promedio de 3-5 días en que llegue a nuestra sucursal y te hagamos el cambio en cuanto nos llegue, te lo notificaremos. Igualmente, de regreso son al rededor de otros 3 - 5 días.

Un total de entre 7 a 10 días.

Nacional
Envío Estándar (de 3 a 5 días hábiles)
Envío Express (de 1 a 2 días hábiles)

Internacional
Envío estándar (entre 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la zona)

Pérdidas o demoras en tu paquete es responsabilidad de paquetería, no nuestro, pero te podemos ayudar a darle seguimiento. Mándanos correo a info@chemanimals.com o puedes escribirnos al 667 236 7423 y nos pondremos en contacto contigo

En cuanto tu pedido sale, te mandamos un mail automático con la guía de rastreo para que veas en la página de la paquetería el día aproximado de la llegada de tu merch.

Todos nuestros productos están sujetos a confirmar disponibilidad, puede haber errores de inventario o sistema, y en este caso se reembolsa el producto.